SIRADEL – Filiale du groupe ENGIE, construit des solutions numériques pour accélérer la transition vers un monde mieux connecté, décarboné et résilient, qui impacte positivement la planète et la société.

Experte en production de données géoréférencées, modélisation 3D, construction de jumeaux numériques, simulation et intelligence artificielle depuis 1994, SIRADEL accompagne les acteurs des télécoms, de l’industrie et des villes et collectivités dans leurs enjeux de durabilité et de transformation numérique.

En rejoignant Siradel, vous serez plongé(e) au cœur d’une entreprise à taille humaine (180 personnes à Rennes, Paris, Nice, Lyon, Toronto, Dallas, Shanghai) afin de participer à des projets stimulants, au cœur des enjeux déterminants de transition énergétique et sobriété numérique, dans un contexte  multiculturel.

SIRADEL et sa Raison d’Être

Afin de participer à la croissance de l’entreprise, le Direction Télécom & Industrie 4.0 recrute un.e ingenieur.e QA & Support L2.

CE QUE VOUS FEREZ :

Vous vous assurez que tous les livrables des produits logiciels répondent aux objectifs de qualité en termes de fonctionnalités, de performances, de stabilités et de précision.

Votre expertise et votre positionnement comme point de contact pour l’utilisation de nos solutions fera de vous un interlocuteur privilégié des clients externes et internes de SIRADEL.

Vous serez quotidiennement amené à collaborer avec le responsable du support client, les autres ingénieurs support Europe et Monde ainsi que les ingénieurs spécialistes dans leur domaine tant au siège que dans les filiales.

Les équipes de développement et qualité Produits ainsi que les ingénieurs Infrastructure feront partie de vos interlocuteurs privilégiés dans le traitement des demandes complexes et votre montée en compétences.

Dans vos missions, vous serez amenés à :

• Créer des plans de test et des cas de test détaillés, complets et bien structurés
• Développer et maintenir des scripts de tests automatisées
• Fournir une assistance technique de niveau 2 aux utilisateurs de nos logiciels de planification et d’optimisation des réseaux télécom sans-fil
• Rechercher, isoler, documenter et suivre les bugs jusqu’à leur résolution et effectuer des tests de non-régression approfondis lorsque les bugs sont résolus.
• Être en force de proposition de solutions de contournements permettant aux clients d’atteindre leurs objectifs en attente d’une correction logicielle.
• Remonter les besoins utilisateurs et collaborer avec les chefs de produits sur des points d’améliorations observées.
• Analyser des problèmes avancés en concertations avec les équipes de support 1, les développeurs logiciels et les chefs de produits.
• Participer à la mise à jour de la base de connaissance support clients : procédures techniques et documentations, FAQ

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme Licence, Master ou diplôme d’ingénieur dans le domaine Telecom ou Informatique ;
• Vous avez une première expérience réussie ;
• Vous êtes doté d’un esprit d’équipe et avez le sens du service clients ;
• Vous maitrisez le français et l’anglais ;
• Vous êtes curieux, proactif avec une bonne capacité d’adaptation ;

LA VIE CHEZ SIRADEL :

• Télétravail possible à 3 mois
• Mutuelle prise en charge à 100% par SIRADEL (hors option)
• Tickets restaurants
• Une cafétéria avec terrasse et frigo connecté (plats de traiteur disponible)
• Une salle de repos et quelques équipements sportifs
• Avantages CSE

LA SUITE DES EVENEMENTS :

• On est séduit par votre candidature, on vous propose un premier rendez-vous
• Ça matche entre nous, vous continuez les échanges
• On veut travailler avec vous, on vous fait une proposition dans la foulée

Ce poste est basé à Saint-Grégoire, Ille et Vilaine.

Envie de rejoindre un challenge à la hauteur de vos ambitions ? N’attendez plus, rencontrons-nous !

Merci d’envoyer vos candidatures à l’adresse suivante : jobs@siradel.com

Référence : T&I/SG/0223